رحلتنا مع العملاء تبدأ من تسجيلك في متجرنا وحتى وصول طلبك نسعى دائماً لأرضاء عملائنا الكرام
تعاملنا في مع العملاء مبني على الوضوح
سياسة الطلب والالغاء :
اذا قمت بالطلب من المتجر فأن فريق العمل يقومون بتجهز طلبك فما دام حالة طلبك قيد المراجعه كان لنا الحق في الغائه ان لم يتوفر او نفذ لدينا ويتم ارجاع كامل المبلغ المدفوع منك
اذا قمت بالطلب ثم قررت الغائه قبل تسليمه لشركة الشحن سيتم الالغاء وارجاع كامل اموالك
اذا تم الالغاء بعد ارسال الطلب تتحمل تكاليف الشحن ومقدارها :
تخضع جميع الطلبات للقبول ونحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء الطلب لأي سبب من الأسباب، بما في ذلك :
سياسة المنتجات :
نبذل كل ما في وسعنا للتأكد من دقة جميع التفاصيل الواردة على الموقع الإلكتروني
ومع ذلك قد نكتشف من وقت لآخر خطأ في أسعار المنتجات.
في حال اكتشفنا وجود خطأ في سعر منتج مُدرَج في طلبك، سنقوم بإبلاغك في أقرب وقت ممكن،
ولن نكون ملزمين بقبول أو تنفيذ طلب لمنتج أُعلن عنه بسعر غير صحيح ونحتفظ بالحق في إلغاء هذا الطلب الذي قُبل بالفعل
أو الذي يكون في طريقه إليك،
وفي حال طلبك منتجاً يحمل سعراً خاطئاً
سوف نرسل رسالة بريد إلكتروني لك أو نتصل بك هاتفياً لإبلاغك بأننا لم نقبل طلبك أو بأن طلبك قد أُلغي
وفي حال قد دفعت بالفعل ثمن المنتج سوف نقوم برد المبلغ كاملاً في أقرب وقت ممكن
وفي حال استرجاع تلك المنتجات وهي في طريقها إليك، سنقوم بمعالجة عملية رد المبلغ إليك بمجرد استلامنا للمنتجات.
